ACORDO: AIR FRANCE PAGA R$4.500,00 APÓS CLIENTE RECLAMAR DE TROCA DE POLTRONA
Direito no Ar
Uma passageira da Air France, acometida de Condromalácia, comprou poltrona premium economy da Air France, sendo alocada, no momento do embarque, em uma poltrona na classe econômica. O caso foi levado ao Judiciário.
A condromalacia é uma doença que traz dor na face anterior do joelho que
piora com os movimentos de flexo extensão ativa. A dor é
uma queixa comum para subir e descer escadas, pisar na
embreagem, abaixar, traz dor ao levantar depois de ficar muito
tempo sentado. Por isso, durante algum tempo essa doença
ficou conhecida como a síndrome do cinema. Foi o motivo pelo qual a cliente buscou o assento especial.
Também foi relatado ao juízo que a cliente tinha direito a despacho de bagagem que foi negado, tendo de ficar andando pelo Aeroporto Charles de Gaulle para resolver o problema.
O Advogado Alexandre Ferreira, após iniciar o processo judicial, intermediou um acordo com a Air France, recebendo a cliente o valor de R$4.500,00 pelos danos morais por ela suportados, após viajar por mais de oito horas no assento equivocado.